Depuis le début de la révolte populaire le 15 mars 2011, opposants et régime s’affrontent violemment aux quatre coins de la Syrie. Entre détentions arbitraires, meurtres, viols, enlèvements et tortures, la réponse du régime de Bachar el-Assad contre les mouvements de contestation qu’il qualifie de «bandes terroristes armées» est puissante.

«Ce qu’ont traversé les nombreuses personnes visées par la vague d’arrestations qui a marqué l’année écoulée est très similaire à ce que les détenus enduraient sous l’ancien président Hafez el-Assad », a déclaré Ann Harrison, directrice adjointe par intérim du programme Moyen-Orient et Afrique du Nord d’Amnistie internationale.

L’Observatoire syrien des droits de l’Homme (OSDH) basé en Syrie comptabilise plus de 9 000 morts depuis le début de la révolte populaire.

Au niveau diplomatique, Ahmed Fawki, porte-parole de monsieur Annan a déclaré que Kofi Annan et d’autres membres de l’ONU et de la Ligue arabe arriveront en Syrie au début de la semaine. Leur mandat est de négocier la possibilité d’une éventuelle mission d’observation ayant comme but de mettre un terme à cette situation.

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DPMM, c’est plus de 350 employés
Cette entreprise canadienne est constamment à la recherche de jeunes candidats représentant un potentiel d’exception afin de perfectionner leur équipe. Elle recherche du personnel avec une volonté de réussir pour ainsi offrir des solutions d’assurances innovantes, personnalisées, et ce, à des prix modiques. L’entregent, la capacité d’écoute et le sens d’analyse sont des caractéristiques clef qui permettent aux nouveaux postulants de se démarquer. Patrice Jean, Président et chef de la direction de Dale Parizeau Morris Mackenzie, explique sa philosophie: «Je veux engager du personnel jeune, ayant un souci d’apprendre et de s’investir dans des projets. Les nouveaux diplômés ont une mentalité différente des gens d’expérience. Ainsi, les deux groupes n’approchent pas les problématiques de la même façon ce qui, je trouve, amène une bonne dynamique et une complémentarité hors pair.»

L’ histoire d’un président
À 44 ans, Patrice Jean a déjà acquis une grande expérience au sein de l’entreprise. Sa formation: un baccalauréat de l’Université Laval en Actuariat, ainsi qu’’un certificat en Informatique, deux disciplines parfaitement complémentaires selon lui. «Étrangement, mon certificat me sert beaucoup dans le cadre de mon emploi actuel. Parfois, j’ai des décisions importantes à prendre au niveau informatique. Ma formation passée m’aide à comprendre plus rapidement, pour finalement mieux gérer le projet en question. Une formation n’est jamais perdue!» Patrice Jean a donc obtenu son premier emploi dans le milieu de l’assurance en tant qu’actuaire. Par la suite, il y a occupé plusieurs postes différents, ce qui lui a permis d’avoir une vision plus globale à l’égard de l’entreprise pour laquelle il travaillait à ce moment.

Le métier de courtier d’assurances
Leur rôle est d’acheter des assurances pour leurs clients. Ils sont les intermédiaires entre les compagnies d’assurances et la clientèle. Leur objectif est de fournir les meilleurs prix aux particuliers ainsi qu’aux compagnies pour satisfaire leurs besoins, et ce, de manière personnalisée. Toutefois, avec l’ère Internet, les gens ont de moins en moins besoin de courtiers étant donné la disponibilité de l’information. De plus, «aujourd’hui, les caisses populaires Desjardins peuvent vendre de l’assurance» déclare le Président.
Le métier de courtier est-il donc porté à disparaître éventuellement? Selon monsieur Jean, les chances sont peu probables. «Leur mission consiste entre autres à représenter l’intérêt du client et le protéger. Grâce au volume considérable d’achat aux assureurs, ils réussissent à avoir une plus grande marge de manœuvre.» En effet, sans leur aide précieuse, des problèmes peuvent parfois subvenir de par une mauvaise information, le manque de temps, la durée de négociation, etc. Ne s’improvise pas courtier d’assurances qui veut!

La formation
Le profil académique recherché afin d’être courtier en assurance est variable. Pour commencer, il est possible de tailler sa place dans le milieu en obtenant un DES (diplôme d’études secondaires) et 4 ans d’expérience ou avec une AEC (attestation d’études collégiales) en assurance. L’obtention du DEC (diplôme d’études collégiales) de conseil en assurances et en services financiers représente un plus.
Ensuite, tout dépend des objectifs de carrière personnelle à chacun. Selon le site de Service Canada, seulement 20% des employés dans l’assurance détiennent le titre de bachelier, ce qui fait que les universitaires sont grandement convoités. Plusieurs certificats, permis et diplômes professionnels sont disponibles afin de se spécialiser. Le baccalauréat en Actuariat, en Commerce ou en Administration est un atout pour ceux qui aspirent à des postes de gestionnaires. Patrice Jean souligne que le baccalauréat est non seulement indispensable pour le bagage des connaissances, mais surtout crucial dans la gestion et l’organisation. «J’ai toujours dit qu’à l’université ce n’est pas ce que tu apprends qui est important, c’est la méthode de travail que tu y développes. Faute de temps, nous devons respecter des échéanciers et faire des choix logiques.»

Les femmes au rendez-vous
Que les dames se détrompent, ce n’est pas une perspective d’emploi uniquement pour la gent masculine! En effet, selon les données de recensement, les femmes occuperaient environ 57 % des postes dans cette profession en 2006 et les chiffres ne cessent d’augmenter.

Un métier payant et excitant? Plus qu’on ne le pense…
Les jeunes croient à tort que l’assurance est un monde monotone, alors que selon monsieur Jean c’est tout le contraire. Les employés ne font pas que parler au téléphone enfermés dans leur bureau. «C’est un métier de relations. Nos clients fidèles font partie intégrante de notre quotidien et certains deviennent même nos amis.» À dire vrai, les dîners d’affaires et les journées passées au club de golf sont monnaie courante dans le milieu.
Le revenu est une excellente raison pour y bâtir sa carrière. En effet, il est payant de vendre de l’assurance. Tout le monde en a besoin un jour ou l’autre, pour une maison, une automobile ou simplement pour la sécurité de nos proches. Selon Patrice Jean, il est difficile d’estimer le salaire de l’effectif, car chaque personne a ses forces et ses faiblesses. Toutefois, il évalue «la moyenne salariale pour les débutants à 30 000 dollars, tandis que pour les plus performant, le salaire peut se situer dans les 100 000 dollars en l’espace de 4 ou 5 ans. Évidemment, la rémunération augmente en proportion des efforts de chacun et du poste qu’ils occupent.» Effectivement, selon le site de Service Canada, le pourcentage d’employés de l’assurance empochant 50 000 dollars et plus par an est de 31%.

Le recrutement
Le recrutement se fait donc à plusieurs niveaux; «nous allons parfois dans des foires à l’emploi et le regroupement des cabinets de courtage d’assurance du Québec encourage la relève. Nous avons même déjà recruté directement dans les Cégeps pour un projet en particulier en les interpellant de manière positive. Par la suite, nous les avons informés sur les possibilités d’emplois dans notre compagnie et certains d’entre eux ont eu le plaisir de se joindre à notre équipe.» Les possibilités d’embauche pour les immigrants sont aussi très alléchantes. Parfois, il arrive que les diplômés provenant d’outre-mer ne soient pas reconnus au Québec. Pour ceux-ci, l’assurance peut s’avérer être une excellente porte de sortie, car la formation peut être rapide pour les gens les plus déterminés.
Monsieur Jean termine en nous rappelant que les grosses boîtes ne recrutent pas uniquement des courtiers. En effet, «dans les bureaux de DPMM on retrouve des avocats, des informaticiens, des comptables, des actuaires, des ingénieurs, des fiscalistes, des analystes financiers, des spécialistes de réclamation et évidemment une multitude de courtiers d’assurances.»

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Pour commencer, notesac.com est un site totalement bilingue. Le fonctionnement est clair. Trois options s’offrent à l’internaute: acheter ou vendre des notes et trouver un tuteur qui convient à son mode d’apprentissage.

Les fondateurs précisent qu’ils ne sont pas là pour rivaliser avec le NTC (Note Taking Club): «Ce système permet d’économiser du papier, du temps et de l’argent. Nous préfèrerions ne pas être en compétition avec les organisations étudiantes, mais plutôt travailler avec eux.» Le plus de notesac.com: s’adapter au système de distribution en ligne. Un premier accord a été conclu avec l’union des étudiants en biologie de McGill (MSBU), soit que ce dernier permette la distribution de leur NTC par la voie de notesac.com. Au semestre d’automne 2011, un courriel envoyé par le vice principal exécutif suppléant (études et vie étudiante) Morton Mendelson rappelait l’opposition de l’administration de l’Université McGill à antécédent similaire. Cet évènement avait soulevé des questions quant à la possibilité de violation de droits de propriété sur le web. Les conditions d’utilisation étant en constante évolution sur le web, notesac.com tente d’éviter les risques de violation: «Nous avons plusieurs normes de sécurité qui sont intégrées dans la plate-forme afin de décourager les comportements frauduleux. Nous sommes toujours à l’affût pour arrêter ce type de comportement à tout moment. À ce jour, nous n’avons pas été consultés concernant les violations de copyright des administrations universitaires. Nous sommes préoccupés par ce sujet, et nous ne tolérons pas de plagiat», certifie Sebastian DiCesare.

Emmanuel Boivin, une étudiante en administration à l’Université du Québec en Outaouais reste cependant sceptique: «Personnellement, je crois qu’il faudrait que tous les étudiants soient inscrits. Ça pourrait fonctionner, car peu d’étudiants veulent rester assis pendant trois heures à prendre les mêmes notes.»

Finalement, le but du site est de construire une base d’utilisateur solide ici même au Québec. L’objectif d’élargissement de leurs réseaux s’étend aussi dans d’autres universités : Concordia, l’Université de Montréal (UdeM) et l’UQAM: «Nous allons commencer à communiquer avec les écoles la semaine prochaine et nous espérons une réponse positive. Comme toujours, la plate-forme est ouverte et les gens sont toujours libres d’adhérer et d’afficher leur contenu librement», confie le cofondateur. ξ

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